Trainings

Meine Trainings

Es gibt eine Reihe typischer Fragen, mit denen Menschen in meine Trainings kommen. Ob Service-Techniker, Manager, Lehrer oder Journalisten, es geht sehr häufig darum

  • Wie kann ich kompetent rüberkommen?
  • Wie schaffe ich es, dass meine (guten) Ratschläge beherzigt werden?
  • Wie bekomme ich andere dazu, zu tun, was ich von ihnen erwarte?
  • Wie gelange ich an wichtige Informationen?
  • Wie gehe ich mit Wut oder Verärgerung um?
  • Wie überbringe ich schlechte Nachrichten?
  • Wie kann ich “nein” sagen, ohne dass es Streit gibt.

Mit wenigen Basistechniken in non-verbaler Kommunikation kann ich die meisten dieser Fragen erstaunlich einfach beantworten. Denn mit klarer und respektvoller Kommunikation, und die muss keineswegs immer “nett” sein, sind wir für die meisten Menschen ein verlässlicher und professioneller Partner in jeder Situation.

Auch und gerade wenn einmal etwas nicht so gut läuft!

Konzept

Im Mittelpunkt unserer Trainings steht die Erkenntnis, dass man gute Kommunikation nicht durch zuschauen oder zuhören lernen kann. Deswegen steht in unseren Trainings das Erleben konkreter Situationen und das Einüben neuer Verhaltensweisen stets im Vordergrund.

Als Basiswissen für jeden Alltag trainieren respektvolle Kommunikation mit Kunden, Klienten und Kollegen. Bei Bedarf auch mit einem besonderen Blick auf die Möglichkeit, als Berater Angebote zu machen.

Weiterführenden Trainings greifen diese Grundkenntnisse wieder auf und zeigen ihre sinnvolle Anwendung bei der Beratung am Telefon, der Moderation von Gruppen oder bei der methodischen Fehlersuche.

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